伴隨著網購概念的普及，作為解決快遞業“最後100米”末端交付難題的智能快遞櫃逐漸興起，並在疫情影響下，這種“無接觸配送”更是成為炙手可熱的配送方式。然而，近日蜂巢快遞櫃卻因收費問題被推上了輿論的風口浪尖凱發K8娛樂官網入口。豐巢強制收費是否合理？在網絡上掀起的輿論熱度如何？網民反饋效果怎樣？本文依託

　　4月27日k8凱發官方權威AG！，豐巢官宣將于4月30日推出會員服務，普通用戶12小時內免費保管包裹，超時後0.5元／12小時，3元封頂，節假日期間不計費，享兩次免費超時取件體驗；會員用戶月卡5元／月，有效期內不限保管次數，7天長時存放。

　　快遞櫃每一次的收費和漲價都伴隨著爭議，這次也不例外。從輿情監測軟件鷹擊早發現的網絡熱度發展趨勢來看，豐巢的超時收費消息一出凱發K8娛樂官網入口，立即在社交網絡上引發熱議。幾日過後，餘溫不減。5月7日，豐巢收費風波再引連鎖反應，杭州一小區“打響第一槍”暫停使用豐巢，硬核做法獲網友打call“幹得漂亮”，並激發新一輪的討論浪潮，事件再度發酵凱發K8娛樂官網入口，輿論熱度也迅速于當日達峰值，話題#杭州一小區因超時費停用豐巢#衝上熱搜。

　　實際上快遞櫃自誕生之日起就爭議無數，從末端布局過程中與產權方、物業方的糾葛，到快遞員未經用戶同意就擅自將包裹投入快遞櫃，再到去年10月，豐巢快遞櫃因“討賞”的誘導嫌疑被大眾口誅筆伐。

　　此番商業盈利模式的試探也被認為是“變相強制收費”，而遭遇民眾激烈反感“這是要收割了嗎？”“吃相難看”。從網絡情感傾向分析來看，對于豐巢此次上線的會員服務持反對意見的言論一邊倒。

　　豐巢快遞櫃推出會員服務後，網絡上關于“豐巢快遞櫃超時收費是否合理”的討論四起。總體來看，網友對豐巢收費的爭議主要集中在三個方面：

　　二、涉嫌二次收費。作為豐巢的實際受益者快遞小哥在投遞時已經向快遞櫃支付過費用，現在再向用戶收費，有二次收費嫌疑WRITE AS 爸爸，不合理。

　　三、質疑12小時過短。相比其他快遞櫃大部分都是24小時內免費，大量聲音建議超24小時再收費比較合理，可見，存放時間等細節還有待商議凱發K8娛樂官網入口。

　　對于此次超時收費，豐巢方回應稱，初衷是為了服務進一步的精細化、改善投遞效率，同時也希望推動物流末端市場的迭代；並且提到消費者可在線上進行選擇WRITE AS 爸爸，未經消費者同意的情況下，不產生任何費用。另外，還表示目前12小時的存放時間是基于投遞高峰期來設置，不過一直在收集整理用戶的意見和建議，後續或會進行業務完善，提升用戶滿意度。

　　廣東晟典律師事務所毛鵬律師認為，豐巢作為一家快遞櫃運營商，對使用快遞櫃的行為予以收費，本身無可厚非。但是，豐巢如何收費，卻值得商榷。快遞櫃收費這種做法，實質是方便物流公司而不是方便消費者，所以即便要收費，應該是向物流公司或快遞員收費而不能向消費者收費。

　　中國物流學會特約研究員楊達卿指出，快遞櫃現在距真正成為用戶習慣還有一定距離，就目前的市場結構、競爭環境、普及程度、用戶體驗來看WRITE AS 爸爸，快遞櫃對用戶收費還需量力而行。快遞櫃設立的初衷是為了解決末端的問題。目前階段，全面推進既向快遞員收費，又向消費者收費還需慎行財經新聞，盡可能以消費體驗優先培養消費粘性。快遞櫃有類似傳統社區郵政信報箱的公共服務功能，在商業化上需要綜合考量。

　　快遞物流行業專家徐勇分析，從長期來看凱發K8娛樂官網入口，快遞末端配送是一種多元化並存的模式，快遞櫃只是其中一種交付方式。快遞櫃收費造成的爭議，一定程度上反映出快遞消費供應鏈邏輯關系還沒有完全打通，送到家、送到快遞櫃、送到驛站等不同的末端服務未能在價格上體現出差異WRITE AS 爸爸。他建議，電商、快遞、快遞櫃等行業上下遊企業協同合作，解決末端配送問題，利用價格槓桿進行調節。

　　值得注意的是，就在會員收費制風波尚未平息之際，豐巢又搞了個大動作。5日晚間，順豐控股公告，其控股公司豐巢網絡與中郵智遞展開股權重組。這也意味著，自此之後曾經快遞櫃江湖上的“老大”和“老二”正式合並凱發K8娛樂官網入口凱發k8國際娛樂官網，，豐巢市場佔有率近七成WRITE AS 爸爸。

　　一直以來，末端配送都是快遞業繞不開的難題，近幾年，伴隨著包裹量爆發式增長，圍繞快遞櫃的投遞、收費等問題引發不少爭議。作為產業鏈“最後一公裡”的解決方案，快遞櫃在盈利與資源整合上長期存在待解難題，並一直引發巨頭之間的紛爭。如今兩大行業巨頭牽手，鞏固了豐巢在智能快遞櫃領域的地位健康產業！，加劇了領域規模競爭，原本就不平靜的快遞櫃市場將再迎變局，新一輪戰爭似乎一觸即發。

　　值得玩味的是，豐巢的主要競爭對手和京東快遞櫃則公開表示將繼續為消費者提供免費保管服務WRITE AS 爸爸，不會誘導、強制消費者付費。返回搜狐，查看更多